Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Valencia Basket
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos nacionales?
Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para las Islas Baleares y Canarias, el plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
Lamentablemente, los productos personalizados con nombres, números o parches específicos no admiten devoluciones ni cambios, a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay para garantizar una compra segura.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Dispones de 30 días naturales para solicitar un cambio. Debes acceder a tu cuenta de cliente, seleccionar el pedido y seguir los pasos indicados en la sección de devoluciones.
¿Son todos los productos oficiales?
Sí, todos los productos de nuestra tienda son artículos oficiales de Valencia Basket y cuentan con las licencias correspondientes de calidad y autenticidad.
¿Ofrecéis envío internacional?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países europeos y a nivel internacional. Los costes y tiempos de entrega varían según el destino y se calculan en el proceso de pago.